業(yè)主可以通過客戶端在網(wǎng)上購買生活必須品并送貨上門。與電商錯位經(jīng)營，我們只出銷副食品、日用百貨、洗化用品等生活必須品，依托物業(yè)強大的服務(wù)團隊在第一時間送貨上門，解決電商無法解決的最后一公里的送貨上門。
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目前小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)開鎖、保潔等小廣告，污染了小區(qū)環(huán)境，業(yè)主能過平臺訂購諸如開鎖、保潔、鐘點工、洗衣、家電維修、電路維修等服務(wù)，可以得到有物業(yè)公司保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時可以優(yōu)化小區(qū)環(huán)境。
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業(yè)主可以查看滕州在衣、食、住、行的名店，并可在信息欄目中一鍵拔打商家電話進行服務(wù)預(yù)約。
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物業(yè)公司聯(lián)同民政部門通過免費的健康查體完善老年人的健康信息，使家人和子女隨時查看老年人的健康狀況。營養(yǎng)配餐，可為空巢老人送餐上門;鐘點工預(yù)約;義工和志愿者服務(wù)。
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物業(yè)公司建立呼叫中心。為不會使用或不方便使用手機客戶端的用戶可一鍵拔號到呼叫中心，由呼叫中心的服務(wù)人員直接按排業(yè)主需要的便民服務(wù)。
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為小區(qū)業(yè)主提供一個公共交流的平臺，業(yè)主可以小區(qū)平臺上處理二手閑置物品、出售或出租房屋、拼車、發(fā)起團購、旅游和外出運動。
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在此平臺上交納物業(yè)費、電費、水費、手機費等。
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業(yè)主可以自己查尋快遞物品的發(fā)送情況。
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設(shè)置24小時客戶服務(wù)電話，保證電話鈴響3聲內(nèi)接聽，保證業(yè)戶投訴處理率100%。
爭取每戶家庭記住至少一位業(yè)戶的生日，在生日當天送上賀卡和祝福。
在工作服務(wù)區(qū)域不論什么時間都以微笑服務(wù)對待客戶。
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業(yè)戶有事幫忙盡力幫忙，不收小恩小惠，禮貌接待來訪人員，有事處理并如實記錄相關(guān)事宜。
小區(qū)門口的便民服務(wù)要熱情周到（裝修上料車、購物小推車、藥箱、打氣筒等）。
配合智能物業(yè)部做好業(yè)戶的上門服務(wù)工作。
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保潔時間與業(yè)戶的上下班時間錯開，實行免打擾保潔服務(wù)。
規(guī)范使用保潔工具，每天24小時不間斷的巡檢保潔，保潔區(qū)域工作設(shè)有區(qū)域責任人、工作記錄和檢查記錄。
工作時遇有業(yè)戶應(yīng)停止工作并微笑事宜側(cè)身讓行。
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維修人員24小時值班制，應(yīng)急事件處理必須10鐘內(nèi)到達維修現(xiàn)場。
維修人員按照計劃安排的時間、內(nèi)容和要求對所分管的設(shè)備進行正常維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。
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按四季常規(guī)開展公共區(qū)域綠化養(yǎng)護工作
綠化園林有償設(shè)計施工（為甲方或業(yè)戶）
綠化代管（盆景、綠化小品等）
花店服務(wù)及花卉知識培訓(xùn)
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成立了翔宇商學院，首先培訓(xùn)服務(wù)人員的專業(yè)性，為本區(qū)域業(yè)戶免費開展孩子和中年人的相關(guān)培訓(xùn)讓業(yè)戶在生活中融入物業(yè)。成立了滕州市茶文化協(xié)會，感召一大批書法、茶藝愛好者在區(qū)域內(nèi)不定期開展相關(guān)活動，增加鄰里和諧...
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