物業(yè)經理是什么？怎么當好物業(yè)經理？問卷是社區(qū)的大門口、設備房、水電暖、公共區(qū)域、犄角旮旯等，而答案就在業(yè)主心里。誰能夠把握住大局，關注到細節(jié)，抓反復，反復抓，誰就是合格的物業(yè)經理人。通過下面這位項目經理的故事，或許能夠找到更好的答案。
劉倩囡于2013年9月9日入職翔宇物業(yè)，從基層的客服做起到現在的威尼斯項目經理，在翔宇大家庭的關懷和培養(yǎng)下，憑借著不懈努力，腳踏實地一步一個腳印，跨過一道坎，打開一片天，使自己的工作得到了客戶的廣泛認可和稱贊。
高品質要求衛(wèi)生
在服務過程中，她深知作為一名項目經理，在做好物業(yè)服務的工作基礎上，還要不斷的提高自身素質和能力外，不僅需要踏實肯干的精神和物業(yè)管理專業(yè)知識，還需要有良好的溝通能力、協調能力、組織能力，更需要有一顆善良、仁愛、誠信之心，以高質量、高品質提供服務。
帶領員工相互巡檢學習
常言道，隔行如隔山。劉倩囡經理一直堅信：“事在人為，任何事情只要用心，就沒有干不好的”。身為項目經理，她時刻關心員工工作狀態(tài)，她堅持“2+6工作制”，2小時梳理工作思路，6小時在一線，和員工在一起她是最暖心的“領導”，在業(yè)主眼中，她是最貼心的“好閨女”。
2014年，威尼斯交房時，開荒保潔是重中之重，未開荒的小區(qū)內，隨處是建筑垃圾，樓道內的灰塵堆積了有一尺多厚，為給業(yè)主一個干凈、舒適的家園，在公司各項目的支持下，作為一名剛入職的客服，她主動帶領同事對小區(qū)的各個區(qū)域及角落做了開荒保潔、深度保潔、消毒、地板打蠟養(yǎng)護以及對項目設備做了道閘緊急預案演練等工作。
經過3年的錘煉，2017年她不負眾望擔任起了項目經理的重任，項目上不管遇到任何情況她都會親臨第一現場，加班加點，從無怨言，確保萬無一失，把精細化管理展現給甲方和業(yè)主。
檢查設施設備運行情況
她做事做工作都嚴以律己，無論何時你都能在園區(qū)內見到她忙碌的身影，時時在轉，發(fā)現問題，解決問題，總結經驗。對發(fā)現的問題她總是積極主動提出解決方案并處理，帶領大家一起高標準完成各項工作。
每一次成長、每一次業(yè)主認可、每一次領導嘉獎，都讓她感覺是最快樂的事。有一位哲人說過，人生最大的快樂是做自己喜歡的工作。她表示，今后，在工作中繼續(xù)不斷學習，不斷成長，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的努力。
個人
工作賦予我快樂與自信
感悟
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