2015年12月19日下午放學(xué)時(shí)間,海上明月物業(yè)服務(wù)處接到電話說是一小男孩在北區(qū)玩耍時(shí)掉進(jìn)北區(qū)水池里,接到電話后保潔主管和客服主管放下手中一切事務(wù),匆忙趕到將男孩從水池中撈出,經(jīng)詢問后,男孩住在本小區(qū)5號(hào)樓1601,父母都在下班途中,還沒來到。保潔主管和客服主管了解情況后把男孩領(lǐng)到物業(yè)服務(wù)處,將男孩的濕衣服脫下,找來取暖設(shè)備給男孩烤衣服和取暖,于此同時(shí)物業(yè)人員給男孩的父母打電話,說明事情經(jīng)過,催促家人盡快趕過來。
后來發(fā)現(xiàn),服務(wù)處溫度太低,怕男孩穿著濕衣服受涼感冒,保潔主管主動(dòng)提出自己家中已供暖比較暖和先將男孩帶到自己家中,等到男孩家人來到后在將男孩領(lǐng)回家。
大約一個(gè)小時(shí)后男孩的舅舅匆忙趕來,將男孩從保潔主管家中接回自己家。
事后我們打電話回訪詢問男孩身體如何?有沒有生???男孩的父母表示非常感謝我們的工作人員照顧周到,男孩沒有感冒也沒有生病,還說住在有這樣貼心的物業(yè)管理的小區(qū)里非常放心和舒心。